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员工天地之输送带文化沟通的运用与管理

时间:2012-9-17 21:24:05 访问量:456

    坤硕橡胶多年来推行输送带企业科学的沟通管理文化旨在让全员掌握报告,联络,商谈的基本知识,树立其报,联,商的意识,将更高超的沟通技巧长期运用到工作当中,组织中的管理之所以难,就是因为管理的本质是管人,而管人难就难在工作中的沟通,其报告的内涵为“意义的传递与理解”“发出信息的人得到了收到信息的人的回应”之意,加之企业是由人来运作的,人与人之间的沟通在某种意义上讲,决定着企业的发展大计,联络是与报告意思很相似,但不附加自己的意见,仅向有关人员告知简单的事实与信息,而商谈则是指遇到问题苦于判断、犹豫不决时,听取上级或是老员工的参考意见,决定处理方案;

    报•联•商之间存在着基本差异,但同时又很难在它们之间划一条绝对的界限,故而将它们放在一起使用,更为完善,在公司运输带多层部之间使用时,其主要的运用场合多数是使用在情况发生变化时,例如因个人的原因对指示内容提出变更时,当有自己上司以外的人委托做某事时,当判断出不可能在期限范围内完成时等等在工作完成时,应迅速汇报,报告内容以确切、简明、完整,对于所关注的内容,应重点或详细进行汇报并得到双向信息反馈,把实际情况和原定的计划和目标进行对比,彻底考虑所有可能的选择而进行充分沟通,通过联络方式可以把信息准确无误地传达到对方,并得以确认,虽然这是一个小小的细节,但却是坤硕橡胶带全员高效执行力落地的直接体现;

    在运用过程中我们首先将自己首先要归纳清楚打算商谈什么即商谈的内容梳理清楚,在商谈之前思考自己对所谈问题的处理意见,之后带着自己的解决方案去商谈,把握商谈内容的脉络分清内容主次,报、联、商只是工作方法和手段,关键是我们必须要有运用它的意识和行动,其精髓之处的得当运用水平应该是新世纪形式下创新型输送带厂家科学管理态度及其真诚服务水准的最为基本的保障!

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